20 สายการบินที่ดีที่สุด 2014
สายการบินมีมากมายให้เลือกในทุกวันนี้ แต่คุณรู้ไหมว่าสายการบินไหนที่เป็นสายการบินที่ดีที่สุดในปี 2014 วันนี้เราจะมาดูกันว่าสายการบินไหนดีที่สุดทั้งในเรื่องของคุณภาพและการบริการ ซึ่งจะมีคะแนน ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง และ คะแนนการให้บริการของแต่ละสายการบิน (ตั้งแต่รอหน้า Gate ไปจนถึงออกจากเครื่อง) เป็นตัวชี้วัดว่าสายการบินไหนกันแน่ ที่เป็นที่หนึ่งทั้งในเรื่องคุณภาพและการบริการ . . . ต่อไปนี้เป็น 20 สายการบินที่ดีที่สุดของปี 2014 [แหล่งข้อมูล: Skytrax , Flightstats]
20. Austrian Airlines
สายการบิน Austrian Airlines
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 75
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 82
Austraian Airlines นั้นมีการบริการที่มีคุณภาพ โดยเฉพาะในเรื่องของอาหารการกินและการบริการด้านความบันเทิง
19. Swiss International Air Lines
สายการบิน Swiss International Air Lines
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 75
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 83
สายการบินแห่งชาติของประเทศสวิตเซอแลนด์ มีชื่อเสียงจากที่นั่งที่สะดวกสบาย มีขนาดเครื่องกว้าง จัดการที่นั่งเป็นอย่างดี เหมาะสุดๆสำหรับผู้ที่ต้องบินในระยะเวลานานๆ
18. Virgin Australia
Virgin Australia
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 77
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 81
สายการบินเจ้าตลาดของประเทศออสเตรเลีย โดยมีเจ้าของคือนายริชาร์ด แบรนสัน ให้บริการนักท่องเที่ยวมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 2000 และเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดเอเชียแปซิฟิก ด้วยบริการที่ดีและเครื่องบินที่นิ่งมีคุณภาพสูง ถึงแม้จะประสบปัญหาบ้าง แต่ก็แก้ปัญหาให้ลูกค้าทุกอย่างได้อย่างน่าพอใจ เช่น บางครั้ง เครื่องออกบินช้าเนื่องจาก หิมะตกหนัก ซึ่งเป็นปัญหาที่ไม่สามารถบังคับได้ แต่ทางสายการบินก็ชดเชยเวลาที่เสียไปของลูกค้า ด้วยให้สิ่งตอบแทน เช่น voucher ต่างๆ และบริการที่จริงใจทุกขั้นตอน เรียกได้ว่า After Service ของสายการบินนี้เขาดีจริงๆ
17. Japan Airlines
Japan Airlines
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 77
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 82
สายการบินที่มีอายุมากกว่า 60 ปี ของประเทศญี่ปุ่น ซึ่งด้วยประสบการณ์ทำให้คุณภาพและการบริการของสายการบินเป็นที่เลื่องลือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องอาหาร ที่มีอาหารให้ลูกค้าเลือกได้หลากหลายมาก
อันดับ 16 Cathay Pacific
สายการบิน Cathay Pacific
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 83
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 69
Cathay Pacific เป็นสายการบินที่มีชื่อเสียงมานาน โดดเด่นในเรื่องการ Entertainment บนเครื่อง , ที่นั่งที่สะดวกสบาย และการบริการของแอร์ที่เป็นกันเอง ด้วยทั้งหมดจึงได้รับคะแนนประสบการณ์บนเครื่องที่ดีจาก Skytrax
อันดับ 15 Garuda Indonesia
สายการบิน Garuda Indonesia
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 80
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 77
Garuda ประสบปัญหาเรื่องชื่อเสียงของการบริการที่ไม่น่าประทับใจมานาน จนภายหลังได้ปรับเปลี่ยนการจัดการการบริการใหม่ทั้งหมด ทำให้สายการบินฟื้นตัวและได้รับชื่อเสียงกลับคืนมาอย่างรวดเร็ว จนในปัจจุบันมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับในเรื่องการบริการที่ดี และ ที่นั่งที่กว้างขวาง สะดวกสบาย
อันดับ 14 Turkish Airlines
สายการบิน Turkish Airlines
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 80
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 77
สายการบินเชื้อสายตุรกี ได้อันดับ 13 เท่ากัน เป็นศูนย์กลางการเดินทางที่มีคนนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ บินไปกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ได้รับรางวัล Skytrax ว่าเป็นสายการบินที่ดีที่สุดในยุโรปเป็นเวลาสามปีติดต่อกัน
อันดับ 13 Etihad
สายการบิน Etihad
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 80
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 77
สายการบินที่มี่ Hub หลายประเทศ ใช้ทั้งเครื่องแบบ Air Bus และ Boing เดินทางไปทั่วถึงทุกมุมโลก รวมแล้ว 96 ที่หมายด้วยกัน มีระบบลดเสียงรบกวนของหูฟัง และระบบการปรับแสงที่ดี ทำให้ผู้ที่บินกับสายการบิน Etihad พักผ่อนได้อย่างสบาย
อันดับ 12 Air Astana
สายการบิน Air Astana
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 75
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 89
สายการบิน Air Astana สายการบินชั้นนำของประเทศคาซัคสถาน มีบริการที่มีคุณภาพสูง มีการให้บริการเลือกความบันเทิงที่ยอดเยี่ยม ซึ่งทำให้ผู้ที่ขึ้นเครื่องต้องประทับใจกับสายการบินนี้แน่นอน
อันดับ 11 South African Airlines
South African Airlines
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 78
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 82
สายการบินอันดับ 1 ของทวีปแอฟริกา ได้รับรางวัลต่างๆมากที่สุดของทวีปแอฟริกา มีอาหารเริศรสมากมายให้เลือกสรร มีที่นั่งกว้างขวาง (ขนาดคนแอฟริกันเองยังบอกว่ากว้างเลย แล้วคนเอเชียอย่างเรานี่ไม่ต้องพูดถึงเลยหละ)
อันดับ 10 สายการบิน Thai Airways
สายการบิน Thai Airways
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 78
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 82
สายการแบ่งแห่งชาติ ไฮเอ็น ของประเทศไทย ก็ติดอันดับ 10 นะครับ บริการ กับ ตัวเครื่อง หรือสิ่งอื่นๆ ผู้ที่เคยขึ้นน่าจะรู้กันดี ว่าประทับใจแค่ไหน (เคยครั้งนึงขอ ข้าวสองจาน เขายังให้เลย อิ่มมากๆ ครัชช)
อันดับ 9 Oman Air
Oman Air
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 82
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 76
สายการบินสัญชาติโอมาน ซึ่งกำลังเติบโตทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว มีที่นั่งสะดวกสบาย บริการที่ดี แอร์หน้าสวยคม หุ่นดี (ชอบก็ตรงนี้แหละ)
อันดับ 8 Lufthansa
Lufthansa
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 80
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 80
Lufthansa สายการบินยักษ์ใหญ่ของทวีปยุโรป ที่นั่งสบาย การบริการน่าประทับใจ ถ้าอยากบินระยะไกล สายการบินนี้จะยิ่งดูแลคุณมากขึ้นเป็นพิเศษด้วย
อันดับ 7 Korean Air
สายการบิน Korean Air
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 78
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 84
สายการบินไฮเอ็นสัญชาติเกาหลี เป็นที่ยอมรับในการทั้งในเรื่องการบริการ และ ประสบการณ์บนเครื่องที่ดีเยี่ยม ของผู้ที่ใช้บริการจากทั่วโลก โดยเฉพาะเรื่องความสะอาดของที่นั่ง และความสะดวกสบายของที่นั่ง
อันดับ 6 Emirates
Emirates
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 82
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 79
สายการบินอิมิเรตส์แห่งอาณาจักรดูไบ ไม่ต้องพูดถึงความหรูหรา มีระดับ การบริการและการให้ความบันเทิงให้ก็หายห่วง ยอดเยี่ยมตลอด 10 ปี ตั้งแต่เปิดสายการบินมา
อันดับ 5 Malaysia Airlines
สายการบิน Malaysia Airlines
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 83
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 77
ถึงแม้ว่าสายการบินมาเลเซียแอร์ไลน์ มีข่าวน่าตกใจออกมา ถึงสองข่าวใหญ่ๆด้วยกัน ทั้งเครื่องบินหาย และโดนยิงตก แต่ว่าเวลาหลายมีที่ให้บริการมา สายการบินนี้ก็เป็นที่ยอมรับว่าเป็นผู้ให้บริการที่ยอดเยี่ยมติดอันดับโลกสายการบินหนึ่ง (อันดับถูกจัดก่อนที่จะเกิดเรื่อง ปีหน้าไม่แน่อาจจะไม่เห็นแอร์มาเลเชียติดอันดับแล้วก็ได้นะครับ)
อันดับ 4 Asiana Airlines
Asiana Airlines
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 85
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 78
เป็นหนึ่งในสองสายการบินที่สำคัญของเกาหลีใต้ และได้รับจัดอันดับ 5 ดาวจาก Skytrax และได้รับการชื่นชมว่าสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ฉุกเฉินได้เป็นอย่างมีประสิทธิภาพ
อันดับ 3 Qatar Airways
สายการบิน Qatar Airways
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 90
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 71
กาต้าร์ แอร์เวย์เป็นสายการบินที่มีการลงทุนเพื่อเพิ่มประสบการณ์การบินให้กับลูกค้าสูง ดังนั้นผู้ที่ใช้บริการสายการบินนี้ จะได้รับบริการที่ดี และ ประสบการณ์บนเครื่องที่หาที่ไหนไม่ได้จากสายการบินอื่น และที่สำคัญมีเส้นทางจุดหมายไปได้ทุกที่ทั่วโลก ถึง 125 จุดหมายปลายทางเลยหละ
อันดับ 2 All Nippon Airways (ANA)
All Nippon Airways (ANA)
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 85
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 83
สายการบิน International ที่ใหญ่ที่สุดของแดนอาทิตย์อุทัย สะอาด นั่งสบาย ส่วนตัว เครื่องนิ่ง และมีบริการดีเยี่ยมน่าประทับใจ
อันดับ 1 Singapore Airlines สายการบิน ที่ดีที่สุด
สายการบิน Singapore Airlines
ประสบการณ์เมื่ออยู่บนเครื่อง = 90
คะแนนการให้บริการโดยรวม = 83
สิงคโปร์แอร์ไลน์ได้แชมป์ติดต่อกันมา 2 สมัยซ้อนแล้ว โดยรวมแล้ว perfect ทุกอย่างทั้งเรื่องอาหาร การให้บริการ ความสะอาด การให้ความบันเทิง เรียกว่าทุกอย่างลงตัวจริงๆครับ ใครที่เคยลองบินกับสายการบินนี้คงรู้ดี
